100%無料Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261日本語問題集PDFお試しサンプル認定ガイドカバー率 [Q46-Q62]
100%無料Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261日本語問題集PDFお試しサンプル認定ガイドカバー率 PDF試験材料2024年最新の実際に出るCRT-261日本語問題集 質問 # 46 Universal Containers (UC) カスタマー サポート組織は、コールセンターに Knowledge-Centered Support (KCS) を導入しました。ただし、コールセンター管理者は、エージェントが新しいナレッジ記事をより頻繁に提供する必要があると考えています。この状況に対処するために UC は何をすべきでしょうか? A. 出版が承認された新しい記事の数に基づいてエージェントを評価し、報酬を与えます。 B. 承認のために送信された新しい記事の数に基づいてエージェントを測定し、報酬を与えます。 C. エージェントは、新しい推奨記事を送信するときにケースのチェックボックスをオンにする必要があります。 [...]