ADM-201日本語 無料問題集「Salesforce Certified Administrator (ADM-201日本語版)」

AW Computing(AWC)は、Salesforceに連絡先として保存されている独立請負業者と連携する場合があります。請負業者はしばしば代理店を変更し、AWCは記録の履歴の正確さを維持したいと考えています。
AWCは連絡先を追跡するために何を使用する必要がありますか?

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Ursa Major Solar は、設置するすべてのパネルに 1 年間の保証を提供します。インストールの詳細は、保証情報とともに、Installation と呼ばれるカスタム オブジェクトにキャプチャされます。インストール レコードは、インストーラーによってモバイル アプリから作成されます。顧客の息子は、インストールが遅れたり問題が発生したりした場合に、顧客満足度を高める方法として、より長い保証を受けます。
管理者は、保証の有効期限を取得するために Salesforce をどのように構成する必要がありますか?

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Cloud Kicksのビジネス開発チームは、アカウント作成プロセスに入力するにはフィールドが多すぎて、ページが乱雑に感じられると考えています。彼らは管理者にプロセスを簡素化するように要求しました。
管理者はどの自動化ツールを使用する必要がありますか?

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Ursa Major Solarのサービスマネージャーは、メールとWebサイトでケースを受け取ったことを顧客に知らせたいと考えています。中優先度と高優先度のケースは、低優先度のケースとは異なる電子メール通知を受信する必要があります。管理者は、この目的のために3つの電子メールテンプレートを作成しました。
管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?

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管理者アカウントオブジェクトにカスタムテキスト領域フィールドを作成し、サービスチームのページレイアウトに追加します。サービスチームマネージャーは、このフィールドの追加が大好きで、ハイライトパネルに表示して、サービス担当者がアカウントページですぐに見つけられるようにしたいと考えています。管理者はこれをどのように行う必要がありますか?

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ノーザントレイルアウトフィッターは、契約階層を使用するか、連絡先の関連付けを表示したいと考えています。
管理者は連絡先階層に関して何を考慮する必要がありますか?

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ノーザントレイルアウトフィッターズの営業担当者は、オポチュニティの確率フィールド値を変更する方法を求めています。
この要求を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか?

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Ursa Major Solar のコールセンター マネージャーは、ケースの発信元、ステータス、所有者別にドリルダウンできるケース ダッシュボードをエージェントに提供したいと考えています。
管理者はリクエストを満たすためにダッシュボードに何を追加する必要がありますか?

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Cloud Kicksは、契約値フィールドにあるドルの値に基づいて、アカウントを小、中、大に分類するレポートを求めています。
管理者はこの要求を満たすためにどの機能を使用する必要がありますか?

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Ursa Major Solarのセールスおよびカスタマーケアでは、アカウントレコードのケース関連リストのさまざまなフィールドを確認する必要があります。セールスユーザーはケースの作成日とステータスを確認したいのに対し、カスタマーケアは所有者、ステータス、連絡先を確認したいと考えています。
管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?

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Clod Kicksの管理者は、カスタムオブジェクトEventを更新して、イベントのプライマリ連絡先へのルックアップフィールドを含めました。イベントレポートを実行するとき、彼らは関連する連絡先レコードのフィールドを参照したいと考えています。
連絡先フィールドをカスタムレポートに取り込むには、管理者は何をする必要がありますか?

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Cloud Kicks (CK) のサポート担当者は、ケースをクローズしようとすると、[ケース ステータス] 選択リストに [クローズ済み] オプションがないことを報告しています。CK は管理者に解決策を見つけるよう依頼しました。
サポート担当者が、指定された piclist の [Closed] オプションを表示できないのはなぜですか?

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クラウドキックの管理者は、ユーザーがレコードで複数のスタイルを選択できないように、会社の靴のスタイルフィールドを変更するように依頼されました。
これを達成するために、管理者はどの2つのステップを実行する必要がありますか?
2つの答えを選択してください

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