CIS-ITSM日本語 無料問題集「ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM日本語版)」

テスターは、問題レコードから既知のエラー記事を送信したが、既知のエラー データベースからは表示されないため、バグを報告します。
何が原因でしょうか?

ユーザーまたはシステムから送信された電子メールに基づいてインシデント レコードを作成するには何を使用しますか?

問題レコードの [割り当てグループ] フィールドに自動的に入力される構成アイテムのフィールドはどれですか?

インシデントはどのテーブルに保存されますか?

特定の変更モデルに対する詳細な読み取りおよび書き込みアクセスはどのように定義されますか?

サービス カタログの SLA を定義する場合、SLA は通常どのレベルで定義されますか?

カタログ フェーズに移行するために必要なサービスの最小数はいくつですか?

カタログ アイテムを完成させるために必要な一連のアクティビティを定義するには、どのような機能を使用できますか?
2 つの答えを選択してください

正解:B、C 解答を投票する
変更レコードと問題レコード間の重要な関係は何ですか?
2 つの答えを選択してください

正解:A、B 解答を投票する
カタログ ビルダー経由で公開されるアイテムの更新セットの名前に自動的に含まれる要素は次のどれですか?
2 つの答えを選択してください

正解:B、C 解答を投票する

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