Data-Architecture-And-Management-Designer日本語 無料問題集「Salesforce Certified Data Architecture and Management Designer (Data-Architecture-And-Management-Designer日本語版)」
大手自動車会社は、販売員向けに Salesforce を導入しました。Salesforce のバッチ統合を使用して、見込み客が Web サイトから Salesforce に流れます。バッチジョブは、見込み客を Salesforce の取引先に変換します。小売店を訪れる顧客も、Salesforce でアカウントとして作成されます。
同社は、Salesforce 内に多数の重複アカウントがあることに気付きました。分析の結果、特定の顧客がその Web サイトを操作し、店舗を訪問する可能性があることが判明しました。営業担当者は、顧客を作成する前に、グローバル検索を使用して Salesforce で顧客を検索します。
重複を避けるために、データ アーキテクトはどのオプションを実装することを選択する必要がありますか?
同社は、Salesforce 内に多数の重複アカウントがあることに気付きました。分析の結果、特定の顧客がその Web サイトを操作し、店舗を訪問する可能性があることが判明しました。営業担当者は、顧客を作成する前に、グローバル検索を使用して Salesforce で顧客を検索します。
重複を避けるために、データ アーキテクトはどのオプションを実装することを選択する必要がありますか?
正解:B
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Universal Containers (UC) は、主要な販売自動化ツールとして Salesforce を採用しています。UC には 100,00 の顧客があり、年間成長率は 10% です。UC はオンプレミスの Web ベースの請求および請求書システムを使用しており、毎月の請求サイクルをサポートする年間 100 万件を超える請求書を生成しています。
UC 営業チームは、Salesforce の外部に移動せずに顧客レコードを取得し、アカウントのステータス、請求書履歴、商談を表示できる必要があります。
データ アーキテクトは、営業チームに必要な機能を提供するために何を使用する必要がありますか?
UC 営業チームは、Salesforce の外部に移動せずに顧客レコードを取得し、アカウントのステータス、請求書履歴、商談を表示できる必要があります。
データ アーキテクトは、営業チームに必要な機能を提供するために何を使用する必要がありますか?
正解:C
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ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) には次のシステムがあります。
顧客マスター - 顧客情報の信頼できる情報源
サービスクラウド - カスタマーサポート
マーケティングクラウド - マーケティング支援
エンタープライズ データ ウェアハウス - ビジネス レポート
顧客データはこれらすべてのシステムにわたって複製され、同期が保たれていません。顧客はまた、マーケティングメールを繰り返し受け取って、情報を更新するために電話しなければならないと不満を抱いています。
NTO は、企業全体にマスター データ管理 (MDM) ソリューションを導入することを計画しています。
MDM ツールで解決できる 3 つのデータはどれですか?
3 つの答えを選択してください
顧客マスター - 顧客情報の信頼できる情報源
サービスクラウド - カスタマーサポート
マーケティングクラウド - マーケティング支援
エンタープライズ データ ウェアハウス - ビジネス レポート
顧客データはこれらすべてのシステムにわたって複製され、同期が保たれていません。顧客はまた、マーケティングメールを繰り返し受け取って、情報を更新するために電話しなければならないと不満を抱いています。
NTO は、企業全体にマスター データ管理 (MDM) ソリューションを導入することを計画しています。
MDM ツールで解決できる 3 つのデータはどれですか?
3 つの答えを選択してください
正解:B、D、E
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Universal Containers (UC) は、事務用品の大手サプライヤーです。一部の製品は UC によって製造されており、一部の製品は他のメーカーによって製造されています。最近、多くの顧客から、請求書の商品説明がオンライン カタログや一部の注文確認書の説明と一致しないとの苦情が寄せられています(カタログでは「ボールペン」、請求書では「ペン」、商品名など)。カラー ラベルに一貫性がない: 「何と「白」、または「黒」と「黒」)。すべての製品データは会社のデータ ウェアハウスに統合され、Salesforce にプッシュされて見積書と請求書が生成されます。オンライン カタログと Web ショップは、 Salesforce 顧客コミュニティ ソリューション: データの不整合を解決するために UC が使用すべき正しい手法は何ですか?
正解:C
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