GCP-GCX日本語 無料問題集「Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam (GCP-GCX日本語版)」

組織内のユーザーが Genesys Cloud CX 内で必要な権限と許可を持っていることを確認するために使用されるエンティティは次のどれですか?

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Genesys Cloud CX Architect で利用可能な機能を選択します。(3 つ選択してください。)

正解:A、B、C 解答を投票する
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Communicateライセンスを持つ組織は、着信コールフローで基本的なIVRを設定できます。

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番号計画は、通話ルーティングに必要な数字の数と番号を決定します。

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ジェニーは 5 つのキューをリアルタイムで監視しています。キューの 1 つのサービス レベル パーセンテージがしきい値レベルを下回っていることがわかりました。
キューに関する特定の情報をリアルタイムで表示するために役立つのは次のどれですか?

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通話録音はどこで有効にできますか?

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Genesys Cloud CX を導入する準備をしており、トランクを注文する必要があります。
PSTN キャリアの要件に関するガイドラインはどこで見つかりますか?

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次の Genesys Cloud CX 構成オプションのどれが、特定のメーカーとモデルの電話機がすべて同じ設定で展開されるようにする方法を提供しますか?

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ルーティングは、顧客を適切な自動化リソースまたはエージェントに接続する顧客コミュニケーションの一部です。

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スクリプトに関する次の記述のうち正しいものはどれですか?

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