GCP-GCX日本語 無料問題集「Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam (GCP-GCX日本語版)」

（A）コンタクトセンター

（B）統合

（C）テレフォニー

（D）ルーティング

（A）チームメンバー全員にレポートのコピーを実行して保存するよう依頼します。

（B）スケジュールされたレポートの使用状況を確認し、確認します。

（C）ピーク時間帯にレポートを実行します。

（D）含まれるエージェント、キュー、インタラクションの数を減らすためにレポート パラメータを調整します。

（A）部門により、組織はユーザーに割り当てることができる役割を制御できます。

（B）分割は、2 つ以上のキュー間でインタラクションを均等に分割するために使用されます。

（C）部門により、オブジェクトを同じ組織内に保持しながらグループ化および分離できます。

（D）部門は、キューに割り当てることができるユーザーを定義します。

（A）Genesys Cloud CX ユーザー

（B）Genesys Cloud CX レポート

（C）Genesys Cloud CX 管理者

（D）Genesys Cloud CX スーパーバイザー

（A）トランクを設定する

（B）エッジコネクタを構成する

（C）エッジをサイトに割り当てる

（D）ネットワークインターフェースを関連付ける

（E）エッジを認証する

（F）サイトを作成する

（G）エッジグループを作成する

（A）.偽

（B）真

（A）.偽

（B）真

（A）キューは Architect フローで使用できますが、グループは使用できません。

（B）キューとグループの両方に同じ ACD 機能があります。

（C）キューにはエージェントをメンバーとして含めることができますが、グループには含めることができません。

（D）グループとは異なり、キューではスキルベースのルーティングなどのより複雑なシナリオが可能になります。

（A）ファイアフォックス

（B）クロム

（C）オペラ

（D）インターネットエクスプローラー

（E）サファリ

（A）Genesys Cloud CX ハブ

（B）Genesys Cloud CX ソーシャル メディア アナライザー

（C）Genesys Cloud CX タスク マネージャー

（D）Genesys Cloud CX スーパーバイザー