ITIL-4-Transition日本語 無料問題集「ITIL 4 Managing Professional Transition (ITIL-4-Transition日本語版)」

（A）共通の価値定義を可能にする

（B）効果的な利害関係者管理を可能にします

（C）共有サービスの期待を提供します

（D）顧客から制約を取り除きます

（A）どちらも明確に定義された要件と受け入れ基準が必要です

（B）どちらも、お客様のニーズを確実に満たすためにお客様と協力することを含みます

（C）どちらも消費者のニーズと問題のみに焦点を当てています

（D）製品の機能と新機能の構築の両方に焦点を当てています。

（A）コラボレーションして可視性を促進する

（B）最適化と自動化

（C）フィードバックを受けながら繰り返し進歩する

（D）今いるところから始めましょう

（A）ポジティブなコミュニケーション

（B）顧客志向

（C）チーム文化

（D）従業員満足度管理

（A）従業員満足度測定

（B）顧客志向の考え方に取り組む

（C）組織構造

（D）積極的なコミュニケーションの価値

（A）椅子にとって何が重要かをユーザーのために決定する

（B）ユーザーに椅子に対するニーズを伝えるよう依頼します。

（C）ユーザーの視点で椅子を使用する

（D）椅子のプロトタイプについてユーザーにフィードバックを求めます。