ITIL-DSV日本語 無料問題集「ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (ITL4SDSV) (ITIL-DSV日本語版)」

（A）達成すべきことに焦点を当てたニーズリストを作成する

（B）サービスプロバイダーに要件に合わせてソリューションをカスタマイズするよう依頼する

（C）詳細な要件が以前のレガシーソリューションに基づいていることを確認する

（D）サービスプロバイダーに詳細な要件リストを提供する

（A）データは10年間記録しておく必要があります。

（B）サービスは 24 時間 365 日、99.99% の時間利用可能である必要があります。

（C）サービスはさまざまなソースからのデータを結合する必要があります。

（D）15 分を超えるデータが失われることはありません。

（A）ケーブルが銀行にもたらす価値に焦点を当て、それを称賛します。

（B）プロバイダーに必要な需要と計画を予測します。

（C）プロバイダーをプロジェクト ボードの一部として招待します。

（D）オンボーディング段階でプロバイダーのユーザー アカウントを作成します。

（A）ビジネス分析

（B）サービスカタログ管理

（C）ポートフォリオ管理

（D）サービスデスク

（A）MoSCoW テクニックを一連のユーザー要件に適用する

（B）バリューストリームマッピングを使用してユーザー要件のセットを特定する

（C）ユーザーエクスペリエンスと技術要件およびビジネス要件のバランスをとる

（D）すぐに生産できる最小限の機能のプロトタイプを構築する

（A）パンフレット

（B）プロファイリング

（C）価値提案

（D）市場セグメンテーション

（A）必要

（B）欲しいもの

（C）感情

（D）ステレオタイプ

（A）コストと利益に関する臨時の共同サービスレビュー

（B）サービス目標の達成状況に関する共同サービスレビュー

（C）結果、コスト、リスクの継続的な追跡と分析

（D）サービスプロバイダーの技術アップグレードのコストの見直し