ITIL Deutsch 無料問題集「EXIN ITIL V3 Foundation (ITIL Deutsch Version)」

Der Lieferantenmanagementprozess umfasst:
1: Service-Design-Aktivitäten, um sicherzustellen, dass Verträge die Service-Anforderungen erfüllen
2: Service Operation-Aktivitäten zur Überwachung und Berichterstattung über Lieferantenerfolge
3:
Kontinuierliche Verbesserungsaktivitäten, um sicherzustellen, dass die Lieferanten die Anforderungen des Unternehmens weiterhin erfüllen oder übertreffen

Welche der folgenden Optionen ist eine Hierarchie, die im Wissensmanagement verwendet wird?

Das Anwendungsmanagement spielt in allen Anwendungen eine Rolle. Eine der wichtigsten Entscheidungen, zu denen sie beitragen, ist?

Was beschreibt einen proaktiven Auslöser für das Problemmanagement?

WhatBEST definiert die Wartungsfreundlichkeit?

Was sind die zugrunde liegenden Verträge, die zur Dokumentation verwendet werden?

WhatBEST beschreibt den Wert des Serviceübergangs für das Unternehmen?

Welche der folgenden Aktivitäten sind Aufgaben eines Lieferantenmanagers?
1) Aushandeln und Vereinbaren von Verträgen 2) Aktualisieren der Lieferanten- und Vertragsdatenbank
3) Planung eines möglichen Abschlusses, einer Verlängerung oder einer Verlängerung von Verträgen
4) Verwaltung der Beziehungen zu internen Lieferanten

In welcher ITIL-Kernveröffentlichung finden Sie detaillierte Beschreibungen des Servicekatalogmanagements, des Informationssicherheitsmanagements und des Lieferantenmanagements?

Welches der folgenden Ziele verfolgt das Geschäftsbeziehungsmanagement?

Mit welchem ​​Prozess wird das Problemmanagement wahrscheinlich Kategorisierungs- und Auswirkungscodierungssysteme gemeinsam nutzen?

Welche Bereiche werden NICHT von Prozess-KPIs gemessen?
1.Technologie
2. Leistung
3.Wert
4. Einhaltung

Welche Rolle ist für das operative Management eines Prozesses verantwortlich?

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