MB-901日本語 無料問題集「Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (MB-901日本語版)」
ケーブル設置会社がDynamics365を実装しています。
会社にDynamics365アプリケーションを推奨する必要があります。
どのアプリをお勧めしますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
会社にDynamics365アプリケーションを推奨する必要があります。
どのアプリをお勧めしますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
正解：
Explanation
空調設備を提供する会社は、Dynamics365フィールドサービスを実装しています。
ビジネス要件を満たすために会社が実装する必要のある機能を推奨する必要があります。
どの機能をお勧めしますか？
回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
ビジネス要件を満たすために会社が実装する必要のある機能を推奨する必要があります。
どの機能をお勧めしますか？
回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
正解：
Explanation
会社には、カスタマーサービスアプリからの履歴データがあります。
データをDynamics365カスタマーサービス、キャンバスアプリ、およびPowerBlで使用できるようにする必要があります。
データはどこにインポートする必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
データをDynamics365カスタマーサービス、キャンバスアプリ、およびPowerBlで使用できるようにする必要があります。
データはどこにインポートする必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
正解：
Explanation
ある企業は、カスタマーサービスにOmnichannelを実装する予定です。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。
正解：
Explanation
Box 1: No
Chat is an engagement channel that is available in Omnichannel for Customer Service. There is thus no need to purchase a third-party ISV solution to use chat in Omnichannel for Customer Service.
Box 2: Yes
SMS is an engagement channel that supports asynchronous mode of communication, and allows your organization to connect to customers by using text messages. The SMS channel is available in Omnichannel for Customer Service.
Box 3: No
Omnichannel for Customer Service is a paid add-on to Dynamics 365 Customer Service apps. It is available only when you purchase a subscription to Chat for Dynamics 365 Customer Service or Dynamics 365 for Digital Messaging.
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/omnichannel/introduction-omnichannel
顧客はMicrosoft 365およびDynamics 365 Salesを購入します。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。
正解：
Explanation
