MB-910 Deutsch 無料問題集「Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910 Deutsch Version)」
Sie werten Aktivitätsdatensätze in Dynamics 365 Sales aus.
Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
正解：
Ein Unternehmen plant die Implementierung von Dynamics 365 Customer Voice.
Anleitung: Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Anleitung: Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
正解：
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-gb/dynamics365/marketing/customer-voice
Kunden übermitteln Vorschläge, Fragen und Fälle an ein Unternehmen über die folgenden Kanäle:
* Einreichen eines Falls in einem Kundendienstportal.
* Senden einer E-Mail an eine Support-Mailbox.
* Eine Telefonnummer anrufen.
Das Unternehmen verfügt über zwei Abteilungen. Jede Abteilung verfügt über eine definierte Liste von Agenten. Das Unternehmen leitet alle Einreichungen an die richtige Abteilung weiter.
Sie müssen den Agenten zeigen, wie die Eingaben gespeichert werden.
Welches Format wird für die Einreichungen verwendet?
* Einreichen eines Falls in einem Kundendienstportal.
* Senden einer E-Mail an eine Support-Mailbox.
* Eine Telefonnummer anrufen.
Das Unternehmen verfügt über zwei Abteilungen. Jede Abteilung verfügt über eine definierte Liste von Agenten. Das Unternehmen leitet alle Einreichungen an die richtige Abteilung weiter.
Sie müssen den Agenten zeigen, wie die Eingaben gespeichert werden.
Welches Format wird für die Einreichungen verwendet?
正解：A
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Ein Unternehmen integriert LinkedIn Campaign Manager in Dynamics 365 Marketing.
Welche zwei Aktionen kann das Unternehmen mit sofort einsatzbereiten Funktionen ausführen? Jede richtige Antwort bietet eine vollständige Lösung.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Welche zwei Aktionen kann das Unternehmen mit sofort einsatzbereiten Funktionen ausführen? Jede richtige Antwort bietet eine vollständige Lösung.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
正解：A、C
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解説: (JPNTest メンバーにのみ表示されます)
Ein Unternehmen plant die Implementierung des Dynamics 365-Kundendiensts.
Der Dynamics 365-Kundendienst verwendet eine andere Terminologie als die vorhandene Kundendienstlösung.
Sie müssen ein Glossar für Mitarbeiter erstellen.
Ordnen Sie jedes Element seiner Definition zu. Um zu antworten, ziehen Sie die entsprechende Definition aus der linken Spalte auf das Element rechts. Jeder Gegenstand kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden. Jede richtige Übereinstimmung ist einen Punkt wert.
Der Dynamics 365-Kundendienst verwendet eine andere Terminologie als die vorhandene Kundendienstlösung.
Sie müssen ein Glossar für Mitarbeiter erstellen.
Ordnen Sie jedes Element seiner Definition zu. Um zu antworten, ziehen Sie die entsprechende Definition aus der linken Spalte auf das Element rechts. Jeder Gegenstand kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden. Jede richtige Übereinstimmung ist einen Punkt wert.
正解：
Ein Unternehmen plant die Implementierung von Dynamics 365 Sales zur Verwaltung von Vertriebspipelines.
Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
正解：
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/sales-professional/customize-business-process-flows
Ein Unternehmen nutzt Dynamics 365 Customer Service.
Ein Kundendienstmitarbeiter muss verstehen, wie die Wissenssuche funktioniert.
Wie soll man diese Funktion erklären?
Wählen Sie die Antwort aus, die den Satz richtig vervollständigt.
Ein Kundendienstmitarbeiter muss verstehen, wie die Wissenssuche funktioniert.
Wie soll man diese Funktion erklären?
Wählen Sie die Antwort aus, die den Satz richtig vervollständigt.
正解：
