MB-910 Deutsch 無料問題集「Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910 Deutsch Version)」
Ein Unternehmen plant die Implementierung von Dynamics 365 Field Service.
Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Wählen Sie für jede der folgenden Aussagen Ja aus, wenn die Aussage wahr ist. Andernfalls wählen Sie Nein.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
正解：
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/inspections
Sie sind Vertriebsmitarbeiter eines Unternehmens, das Möbel verkauft. Sie arbeiten mit einem Engineering-Team und einem Designteam zusammen, um Kundenvorschläge zu unterstützen.
Die neuesten Versionen aller Vorschläge müssen beiden Teams zur Verfügung stehen. Die Teammitglieder müssen in der Lage sein, die Vorschläge in Echtzeit zu bearbeiten.
Sie müssen einem Kundendatensatz ein Angebot hinzufügen. Welchen Mechanismus sollten Sie verwenden, um den Vorschlag beizufügen?
Die neuesten Versionen aller Vorschläge müssen beiden Teams zur Verfügung stehen. Die Teammitglieder müssen in der Lage sein, die Vorschläge in Echtzeit zu bearbeiten.
Sie müssen einem Kundendatensatz ein Angebot hinzufügen. Welchen Mechanismus sollten Sie verwenden, um den Vorschlag beizufügen?
正解：C
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解説: (JPNTest メンバーにのみ表示されます)
Ein Unternehmen verwendet mehrere Dynamics 365-Anwendungen. Ein Kunde sendet eine E-Mail über ein Problem mit einem Produkt während eines Betriebsurlaubs.
Der Kunde erwartet eine Antwort innerhalb von 48 Geschäftsstunden gemäß seiner Service Level Agreement (SLA).
Sie müssen das System konfigurieren, um sicherzustellen, dass das Unternehmen die SLA-Vereinbarungen erfüllt.
Welche Produkte sollten Sie verwenden? Um zu antworten, wählen Sie die entsprechenden Optionen im Antwortbereich aus.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
Der Kunde erwartet eine Antwort innerhalb von 48 Geschäftsstunden gemäß seiner Service Level Agreement (SLA).
Sie müssen das System konfigurieren, um sicherzustellen, dass das Unternehmen die SLA-Vereinbarungen erfüllt.
Welche Produkte sollten Sie verwenden? Um zu antworten, wählen Sie die entsprechenden Optionen im Antwortbereich aus.
HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
正解：
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/set-up-holiday-schedule
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/common-scheduler/schedule-anything-with-universal-resource- scheduling
Ein Unternehmen kalibriert und wartet medizinische Geräte für Kunden in den USA. Das Unternehmen beschäftigt eine große Anzahl von Servicetechnikern.
Das Unternehmen weist dem Techniker, der dem Kunden geografisch am nächsten liegt, häufig keine Serviceaufträge zu.
Das Unternehmen möchte die Standortüberwachung in Dynamics 365 Field Service verwenden, um den Standort jedes Technikers auf einer Karte anzuzeigen.
Sie aktivieren die Standortverfolgung.
Wo sollten Sie navigieren, um die Technikerstandorte auf einer Karte anzuzeigen? Um zu antworten, wählen Sie die entsprechende Option im Antwortbereich.
Das Unternehmen weist dem Techniker, der dem Kunden geografisch am nächsten liegt, häufig keine Serviceaufträge zu.
Das Unternehmen möchte die Standortüberwachung in Dynamics 365 Field Service verwenden, um den Standort jedes Technikers auf einer Karte anzuzeigen.
Sie aktivieren die Standortverfolgung.
Wo sollten Sie navigieren, um die Technikerstandorte auf einer Karte anzuzeigen? Um zu antworten, wählen Sie die entsprechende Option im Antwortbereich.
正解：
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/mobile-powerapp-location-auditing
Ein Online-Einzelhandelsunternehmen nutzt Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
Kunden lassen Dosen mit Artikeln zurück, nachdem sie auf der Website des Unternehmens eingekauft haben. Der Marketingmanager muss diesen Kunden eine E-Mail senden und fragen, ob sie den Kauf abschließen möchten.
Sie müssen eine Funktion zum Senden der E-Mail auswählen.
Welche Funktion sollten Sie nutzen?
Kunden lassen Dosen mit Artikeln zurück, nachdem sie auf der Website des Unternehmens eingekauft haben. Der Marketingmanager muss diesen Kunden eine E-Mail senden und fragen, ob sie den Kauf abschließen möchten.
Sie müssen eine Funktion zum Senden der E-Mail auswählen.
Welche Funktion sollten Sie nutzen?
正解：C
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Alle Mitarbeiter eines Unternehmens arbeiten montags bis freitags täglich acht Stunden. Für eine Ressource mit dem Namen Resource1 stehen für eine bestimmte Woche 40 Stunden zur Verfügung.
Sie müssen Resource1 so planen, dass es in dieser Woche an einem Projekt arbeitet. Die Ressource muss die unten angegebenen Stunden arbeiten:
Welche Zuordnungsmethode sollten Sie verwenden?
Sie müssen Resource1 so planen, dass es in dieser Woche an einem Projekt arbeitet. Die Ressource muss die unten angegebenen Stunden arbeiten:
Welche Zuordnungsmethode sollten Sie verwenden?
正解：B
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解説: (JPNTest メンバーにのみ表示されます)
Sie sind ein Berater, der für ein Unternehmen arbeitet, das Sportartikel verkauft. Das Unternehmen verwendet Microsoft 365 und Dynamics 365 Sales. Sie müssen Tools empfehlen, die sich in Dynamics 365 Sales integrieren lassen und die Dateizusammenarbeit verbessern. Welche drei Tools sollten Sie empfehlen? Jede richtige Antwort stellt eine vollständige Lösung dar. HINWEIS: Jede richtige Auswahl ist einen Punkt wert.
正解：B、C、E
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