MB-910日本語 無料問題集「Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910日本語版)」

Dynamics365フィールドサービスを使用します。
顧客がコールセンターに連絡してサービスを要求するたびに、技術者を顧客の場所に派遣することを計画しています。サービスリクエストを受け取り、作業指示書を作成します。
プロセスの次のステップを特定する必要があります。次に何をすべきですか？

ある企業は、Dynamics 365 Customer Service を使用して倉庫と顧客サービス部門を管理しています。
マネージャーは生産性を向上させたいと考えています。
解決策を提案する必要があります。
どの製品をお勧めしますか?回答するには、適切な製品を正しい要件にドラッグします。各製品は 1 回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

会社のすべての従業員がOffice365を使用しています。会社のDynamics365Salesを設定しています。一部の従業員のみがDynamics365Salesのライセンスを取得します。
会社にソリューションを推奨する必要があります。
あなたは何をお勧めしますか？答えるには、適切なソリューションを正しい要件にドラッグします。各ソリューションは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

Dynamics 365 Salesを、会社の既存の販売システムの潜在的な代替品として評価しています。リードとは何ですか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。

会社は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。
カスタマー サービス エージェントは、ナレッジ検索がどのように機能するかを理解する必要があります。
この機能をどのように説明する必要がありますか?
文を正しく完成させる答えを選択してください。

ある企業は、業務運営に複数の Dynamics 365 アプリを使用することを計画しています。
同社は、Microsoft Power Platform サービスを使用して、いくつかのビジネス要件を満たすことを計画しています。
各要件を Power Platform サービスに合わせます。
手順: 回答するには、適切な Power Platform サービスを左側の列から右側の要件にドラッグします。各 Power Platform サービスは、1 回だけ使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

会社は、会議やその他のイベントを企画および運営しています。同社はDynamics365マーケティングの使用を検討しています。
同社は、カスタマイズを必要とせずに主要なマーケティング機能を実装できるようにしたいと考えています。
すぐに使用できる機能を使用して、Dynamics 365マーケティングがサポートする3つの機能はどれですか？それぞれの正解は、解決策の一部を示しています。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

あなたは見本に出席します。仲間の出席者は、Dynamics 365 Connected CustomerServiceを実装することを提案しています。
Dynamics 365 Connected Customer Serviceの有効な使用例は何ですか？

ある会社では Dynamics 365 Customer Insights - Data を使用しています。
次の各文について、正しい場合は「はい」を選択してください。そうでない場合は「いいえ」を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ある企業が Dynamics 365 Field Service を評価しています。
会社は、顧客のオフィスでオンサイト修理を行う技術者を管理できなければなりません。
要件を満たすためにどの製品機能が利用できるかを理解する必要があります。
どの機能を使用する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。