OmniStudio-Consultant日本語 無料問題集「Salesforce Certified OmniStudio Consultant (OmniStudio-Consultant日本語版)」

スケジュールされたジョブを呼び出すために使用できる OmniStudio ツールはどれですか?

解説: (JPNTest メンバーにのみ表示されます)
ある企業には複数の顧客サポート部門があり、それぞれ
部門にはさまざまなケース作成プロセスがありますが、それらを単一の LWC OmniScript に統合したいと考えています。調査中に、コンサルタントは次の 2 つの重要な要件を特定しました。
* 各部門には、キャプチャする必要があるケースフィールドが異なります
* ユーザーがプロセスをキャンセルする場合は、サポートに戻る必要があります。
コンソールアプリ
コンサルタントは、どの2つのOmniScript機能を推奨すべきでしょうか?
これらの要件は何ですか?
2つの回答を選択してください

正解:B、D 解答を投票する
ある企業が自社の Web サイトに新しい顧客購入プロセスを作成したいと考えています。購入プロセスには次の機能を含める必要があります。
* ユーザーが連絡先と住所情報を入力できるようにする
* ユーザーに年齢、性別、オプションで収入区分を入力するよう要求する
* 提供された顧客データに基づいて製品ごとの割引率を計算します
* 割引を含むおすすめ商品リストを保存する
これらの要件を満たすソリューションを設計するためにコンサルタントが使用すべき OmniStudio ツールはどれですか 7 3 つの回答を選択してください

正解:C、D、E 解答を投票する
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ある企業は、コール センター エージェントのコンソールに顧客の 360° 情報を表示したいと考えています。顧客情報はさまざまなソースから取得されるため、その情報は論理的にグループ化する必要があります。
エージェントは、各情報グループのコンテキストに応じて異なるアクションを実行する必要があります。
この要件を満たすためにコンサルタントはどのツールを推奨すべきでしょうか?

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OmniScripts を設計する際、ユーザーの採用率を高めるためにコンサルタントが推奨すべきベストプラクティスはどれですか?
3つの回答を選択してください

正解:A、B、E 解答を投票する
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ある企業が複数の OmniScript を実装し、改善点を特定するために設計レビューを依頼します。
レビュー中に、コンサルタントは、各 OmniScript で住所データを更新する必要があるが、各 OmniScript が異なるラベルと入力要素を使用して異なる方法で情報を収集していることに気付きました。
コンサルタントはこれらの OmniScript を改善するために何を推奨できますか?

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ある会社が、計算手順とマトリックスを使用した最初のプロジェクトを開始しています。チームの開発者は、新しいツールの学習と計算手順のテスト方法について懸念しています。コンサルタントは、組み込みのシミュレーターを使用することを推奨しています。
このシナリオでは、コンサルタントは開発チームにどのようなメリットを強調すべきでしょうか?

ビジネス プロセスでは、リスト内の各連絡先レコードに対して複数ステップの計算を実行する必要があります。
統合手順を使用してリストを処理する場合、この要件を満たすためにどの機能を使用できますか?

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パフォーマンスが最適化され、構成時間を最小限に抑える OmniStudio ツールはどれですか?

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顧客は支払い情報を取得するために OmniScript を作成する必要があります。プロセスの最初のステップでは、ユーザーはクレジットカード、デビットカード、銀行口座からの直接支払いなどの支払いタイプを選択します。各支払いは異なるアイコンで表示されます。プロセスでは、顧客がそのタイプの支払い情報を保存しているかどうかを確認し、保存されている場合はそれ以上のアクションは必要ありません。保存されている支払い情報がない場合は、ユーザーが情報を入力できるようにし、プロセスでそれを保存する必要があります。
これらの要件を満たすには、どの 3 つの OmniScript 要素を使用する必要がありますか?
3つの回答を選択してください

正解:A、C、D 解答を投票する
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