OmniStudio-Consultant日本語無料問題集「Salesforce Certified OmniStudio Consultant (OmniStudio-Consultant日本語版)」

質問 1

FlexCards と OmniScripts のデータソースとして統合手順を使用する必要がある 2 つのケースはどれですか。2 つの回答を選択してください。

（A）1回の応答で複数のデータソースを取得する

（B）設定する要素の数を最小限に抑える

（C）弾力的なスケーリングを実現する

（D）ユーザーインターフェースをデータソースの変更から分離する

正解：A、D 解答を投票する

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質問 2

OmniScripts を設計する際、ユーザーの採用率を高めるためにコンサルタントが推奨すべきベストプラクティスはどれですか?
3つの回答を選択してください

（A）可能な場合はユーザーのデータを事前入力します

（B）ユーザーヘルプテキストを提供する

（C）データ入力用のキーストロークコマンドを提供する

（D）既存のプロセスをそのまま複製する

（E）複雑なプロセスをセクションに分割する

正解：A、B、E 解答を投票する

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質問 3

ビジネスには次の要件があります。
* アカウントのケースを表示する
* ユーザーはキャンバス上のすべてのケースを見ることができる
* ユーザーはキャンバスから新しいケースを作成できる必要があります
コンサルタントは、この機能を有効にするために状態を使用することを決定します。
ユーザーがキャンバスから新しいケースを作成できるようにするには、コンサルタントはどのタイプの状態を推奨する必要がありますか?

（A）新しいカードの状態

（B）空白のカード状態

（C）編集モードの状態

（D）アクティブカードの状態

正解：A 解答を投票する

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質問 4

コンサルタントが次のような要件を持つプロジェクトを担当しています。「ブランドの一貫性を保つために、エージェントは標準的な顧客挨拶スクリプトに従う必要があります。」エージェントがこれらの標準スクリプトを確認して従うことができるようにするために、コンサルタントはどの OmniScript 要素を推奨すべきでしょうか。

（A）ステップ

（B）テキストエリア

（C）見出し

（D）入力ブロック

正解：C 解答を投票する

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質問 5

スケジュールされたジョブを呼び出すために使用できる OmniStudio ツールはどれですか?

（A）DataRaptor 抽出

（B）DataRaptor ロード

（C）統合手順

（D）計算手順

正解：C 解答を投票する

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質問 6

クライアントは、顧客満足度を把握するための OmniScript を作成したいと考えています。このプロセスでは、次のアクションが必要です。
* ユーザーに顧客満足度に関する質問を提示し、1～5 の満足度評価から 1 つのオプションを選択できるようにします。
* アカウントチームメンバーがフォローアップするためのケースを作成します。
* ユーザーに概要メッセージを電子メールで送信します。
これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべきOmniScript要素はどれでしょうか？

（A）複数選択、リモートアクション、電子メールアクション

（B）編集ブロック、DataRaptor 投稿アクション、メッセージングアクション

（C）ラジオグループ、DataRaptor 投稿アクション、電子メールアクション

（D）ラジオグループ、リモートアクション、メッセージングアクション

正解：C 解答を投票する

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質問 7

ある企業は、Customer 360° コンソールアプリケーションに追加するモバイルプラン用の FlexCard を作成したいと考えています。
FlexCard には次のアクションが含まれている必要があります。
* プラン消費データを取得するプロセスを開始する
* 新しいケースを作成する
* プロモーションウェブページを開く
* SIMカードを変更する
コンサルタントはソリューションを設計する際にどの組み合わせを使用すべきでしょうか?

（A）カスタムイベントとリダイレクト URL

（B）フライアウトと OmniScript

（C）OmniScript と Navigate

（D）イベント、ナビゲート、カード

正解：C 解答を投票する

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質問 8

ある企業は、モバイルデバイスを使用してサービスコールを行う現場のサービス技術者向けに、インストール済みの製品を表示する必要があります。インストール済みの製品情報は、技術者が主要な詳細を一目で確認できるように要約されている必要があります。技術者は、各製品の過去のサービス日付のリストに時々アクセスする必要もあります。
この要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき FlexCard の機能は 2 つあります。
2つの回答を選択してください

（A）スタイルをカスタマイズする

（B）レスポンシブプロパティを有効にする

（C）フライアウトを使用する

（D）カードの状態を使用する

正解：B、C 解答を投票する

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質問 9

ある企業が、顧客 360° ビューに FlexCard を実装しています。この企業は、ユーザーを外部 Web ページにリダイレクトする新しいアクションを FlexCard に追加したいと考えています。
この新しい要件を満たすためにコンサルタントはどのようなタイプのアクションを推奨する必要がありますか?

（A）ナビゲート

（B）イベント

（C）リダイレクト

（D）URL

正解：A 解答を投票する

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質問 10

ある医療提供会社が、医療担当者向けの新しいアプリケーションを構築しています。同社は、患者の医療検査レポートを表示したいと考えています。医療検査レポートは、患者オブジェクトに関連するカスタムオブジェクトです。
企業は、患者ごとに、レポート名、要求日、生成日時を含む各医療検査レポートを一覧表示する必要があります。各医療検査レポートから、ユーザーは次のアクションを実行できる必要があります。
* 承認する
* レビュー用に印刷
* 再テストのために送信
これらの要件を満たすソリューションを設計するために、コンサルタントはどの OmniStudio ツールを使用する必要がありますか?

（A）1回のアクションで複数のFlexCardを操作

（B）複数のアクションを持つ単一のFlexCard

（C）カスタムボタン/リンク付きの Salesforce リストビュー

（D）複数のステップ要素を持つ OmnlScript

正解：B 解答を投票する

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