OmniStudio-Consultant日本語無料問題集「Salesforce Certified OmniStudio Consultant (OmniStudio-Consultant日本語版)」

質問 1

ある企業では、重要な期限に間に合わせるために、すぐに完了しなければならないプロジェクトがあります。しかし、プロジェクトの開発者が会社を辞めてしまい、プロジェクトの新しいチームは OmniStudio ツールを使用することを決定しました。これまでに完了した開発作業は、APEX コードを使用して行われました。新しいチームは、次のガイドラインに従ってプロジェクトを完了する必要があります。
* 実装時間を最小限に抑える
* エンドユーザーのプロセスが可能な限りシンプルになるようにする
* 最適なUXを確保する方法を見つける
このシナリオでは、コンサルタントはプロジェクトチームにどのような2つのアクションを推奨すべきでしょうか？2つの回答を選択してください

（A）フロントエンドにFlexCardとOmniScriptsを実装する

（B）ブランディングとスタイリングのための新しい LWC テンプレートを作成する

（C）DataRaptors と HTTPActions を使用して既存の APEX を置き換える

（D）既存のAPEXクラスをデータソースとして使用する

正解：A 解答を投票する

解説: (JPNTest メンバーにのみ表示されます)

質問 2

コンサルタントがクライアント用の Flexcard を設計しています。クライアントは、エージェントがボタンをクリックしたときに、親カードに関連する追加情報とアクションを含む子カードが Flexcard で起動するようにしたいと考えています。
コンサルタントは、クライアントの要件を満たすために Flexcard をどのように設計する必要がありますか?

（A）特定のアクションが実行されたときに新しいOmniscriptを起動するように親カードを設計します。

（B）フライアウトアクションを通じて子カードを起動するように親カードを設計します。

（C）特定のアクションが実行されたときに新しいデータマッパーを起動するように親カードを設計します。

（D）特定のアクションが実行されたときに子カードを起動するように親カードを設計します。

正解：B 解答を投票する

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質問 3

ある企業は、コールセンターのエージェントが顧客とのフィールドサービスの予約をスケジュールできるようにする OmniScript を作成したいと考えています。このプロセスでは、REST A [ を介して外部システムから利用可能な予約日を取得し、ドロップダウンリストで選択できるようにユーザーに表示する必要があります。ユーザーが日付を選択すると、リッチテキストと画像を含む確認が表示されます。
これらの要件を満たすには、どの 3 つの OmniScript 要素を使用する必要がありますか?
3つの回答を選択してください

（A）テキストエリア

（B）テキストブロック

（C）選択

（D）HTTPアクション

（E）複数選択

正解：B、C、D 解答を投票する

質問 4

企業は、契約が承認ステータスに達したときに請求書を生成する必要があります。ユーザーは契約ページから請求書生成プロセスを開始する必要がありますが、契約が承認ステータスに達するまでオプションは表示されません。請求書が生成されたら、署名のために顧客に送信する必要があります。
これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨するソリューションでは、どの 3 つのツールを使用する必要がありますか?
3つの回答を選択してください

（A）インタラクションランチャー

（B）フレックスカード

（C）オムニスクリプト

（D）OmniStudio アクション

（E）データラプター

正解：C、D、E 解答を投票する

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質問 5

ある企業は、OmniScript を使用して既存のプロセスをデジタルインタラクションに変換したいと考えています。プロセスには複数のステップが含まれます。一部のステップはすべてのユーザーに適用されますが、他のステップは特定の質問に対するユーザーの回答に応じてのみ適用されます。企業は、すべてのユーザーがすべてのステップを実行することを望んでいません。
この要件を満たすためにコンサルタントはどの OmniScript 機能を推奨すべきでしょうか?

（A）スクリプトプロファイル

（B）条件付きビュー

（C）ユーザーロール

（D）スクリプト設定

正解：B 解答を投票する

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質問 6

ある通信会社は、サービスアドレス別にグループ化されたすべての顧客インストール製品を含む、顧客の 360 度ビューを作成したいと考えています。プロジェクトの検出フェーズで、コンサルタントはインストール済み製品に 4 つの異なるステータスがあることを認識しました。エージェントは、インストール済み製品のステータスに応じて、異なるプロセスを完了します。コンサルタントは、以下に示すように、すべてのステータスとプロセスのインベントリを作成します。
* ステータス = アクティブ
o 請求書の支払い
o 使用状況を確認する
o サービスをキャンセルする
* ステータス = 停止中
o 請求書の支払い
o サービスの再接続
o サービスをキャンセルする
* ステータス = インストール保留中
o 請求の設定
o インストールのスケジュール
o インストールをキャンセルする
* ステータス = キャンセル
o サービスを再接続する o サービスをキャンセルする
* ステータス = インストール保留中
o 請求の設定
o インストールのスケジュール
o インストールをキャンセルする
* ステータス = キャンセル
o 請求書の支払い
o サービスの切断
o サービスの再接続
これらの要件を満たすためにコンサルタントが使用すべき FlexCard 機能はどれですか?
2つの回答を選択してください

（A）カスタムスタイル

（B）OmniStudio アクション

（C）フライアウト

（D）状態

正解：B、D 解答を投票する

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質問 7

企業は 3 つのステップで OmniScript を作成する必要があります。
* ステップ1
* ステップ2
* ステップ3
顧客の詳細を入力してください
製品を選択
REST APIから取得した価格を表示する
ステップ 3 で製品の価格が自動的に表示されます。
これらの要件を満たすために、コンサルタントは OmniScript の設計に何を追加する必要がありますか?

（A）ステップ2とステップ3の間の統合手順アクション

（B）ステップ 2 内の DataRaptor Post アクション

（C）ステップ3内の統合手順アクション

（D）ステップ 2 とステップ 3 の間の DataRaptor ポストアクション

正解：C 解答を投票する

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質問 8

コンサルタントは、Flexcard に特定のアカウント情報を表示したいクライアントと協力しています。
クライアントは、アカウントのステータス、優先度、作成日、会社のロゴを含めることを希望しています。また、ケースのクローズ、新しいケースの開始、タスクの作成などのアクションも含めることを希望しています。
コンサルタントが顧客の要件を満たすための最善のアプローチは何ですか?

（A）Omniscripts を使用して、必要な情報を表示するスクリプトを作成します。

（B）統合手順を使用して必要なデータを統合する

（C）データマッパーを使用して必要なデータを転送および変換します。

（D）Flexeard Designer を使用して Flexcard を作成し、必要なフィールドとアクションを追加します。

正解：D 解答を投票する

解説: (JPNTest メンバーにのみ表示されます)

質問 9

どの OmniStudio ツールが Chatter 投稿を作成し、Chatter フィードに送信しますか?

（A）DataRaptor ロード

（B）統合手順

（C）フレックスカード

（D）計算手順

正解：B 解答を投票する

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質問 10

次のどれが統合手順アクションですか?

（A）先行入力

（B）オムニスクリプト

（C）メール

（D）PDF

正解：C 解答を投票する

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