OmniStudio-Consultant日本語 無料問題集「Salesforce Certified OmniStudio Consultant (OmniStudio-Consultant日本語版)」

組織内の Salesforce 選択リストからデータを取得する要素はどれですか?

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コンサルタントが次のような要件を持つプロジェクトを担当しています。「ブランドの一貫性を保つために、エージェントは標準的な顧客挨拶スクリプトに従う必要があります。」エージェントがこれらの標準スクリプトを確認して従うことができるようにするために、コンサルタントはどの OmniScript 要素を推奨すべきでしょうか。

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保険会社のエージェントは、顧客への請求を作成する際に、現在および過去の気象状況を把握する必要があります。コンサルタントは、エージェントが情報にアクセスできるように、コンソールに気象状況用の FlexCard を実装します。FlexCard は、気象 API から抽出されたフィールドと Salesforce からのアカウント フィールドを提供する必要があります。
ベストプラクティスによれば、どのデータソースを使用すべきでしょうか?

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コンサルタントは、複雑なビジネス プロセスを自動化するために Omnistudio ツールを使用する必要があるプロジェクトに取り組んでいます。コンサルタントは、意思決定マトリックスと式セットの使用を検討しています。
Omnistudio で決定マトリックスと式セットを使用する主な利点は何ですか?

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次の 3 つのうち、OmniScript のテキスト ブロック要素の機能は何ですか?
3つの回答を選択してください

正解:B、D、E 解答を投票する
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ある企業が、FlexCard を使用してアカウントのケースを表示したいと考えています。ケースは、ケースのステータス別に表形式のリストに整理し、エスカレーションされたケースが最初に表示され、その後にアクティブなケースとクローズされたケースが表示されるようにする必要があります。
この要件を満たすためにコンサルタントはどの FlexCard 機能を推奨すべきでしょうか?

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OmniScript では、ユーザーの選択に基づいてページまたはフィールドのグループをどのように制御できますか?

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顧客が新しいデバイスを購入する場合、現在のプランの回線数とインターネットのカバー範囲を考慮した上で割引料金が適用されます。
割引料金を得るためにコンサルタントが推奨できる OmniStudio ツールはどれですか?

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ユーザーが広告ドロップダウンリストから選択できるようにする Omniscript 要素はどれですか?

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ある会社では、OmniScript から呼び出される統合手順を実装しています。統合手順には、ユーザーをイライラさせる非常に長時間実行されるプロセスが含まれています。
パフォーマンスを向上させ、ユーザーの懸念に対処するために、コンサルタントはどの機能を推奨すべきでしょうか?

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