Service-Cloud-Consultant日本語 無料問題集「Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版)」

（A）Web-to-ケース

（B）メール-to-ケース

（C）オンデマンドメール-to-ケース

（A）Salesforce にインポートする前にデータの重複を除去します。

（B）レコードをインポートし、重複管理を使用します。

（C）レコードをインポートし、データ型を変更するフローを作成します。

（A）IP ブロック ルールを作成します。

（B）機密データ ルールを作成します。

（C）アシスタンス フラグ構成設定を有効にします。

（A）ケースの解決時間

（B）優先度ごとのすべての未解決のケース

（C）顧客ごとのすべてのケース

（A）アクションと推奨事項コンポーネント

（B）アクティビティ分析タブ

（C）症例履歴関連リスト

（A）OWD 共有をプライベートに設定します。

（B）クイック アクションを設定します。

（C）ルックアップ フィルターを有効にします。

（A）計画、準備、実行、テスト、検証

（B）計画、準備、テスト、実行、検証

（C）準備、計画、テスト、検証、実行

（A）承認プロセスを自動起動に更新します。

（B）承認プロセスの Lightning Web コンポーネントアクションを作成します。

（C）自動起動されるフローを作成します。

（A）サービス分析の予測

（B）ビジュアル リモート アシスタント

（C）Einstein の次善のアクション

（A）最終承認アクションを「編集のためにレコードをロック」に設定します。

（B）ナレッジ承認ページでステータスを公開済みに設定します。

（C）承認プロセスの後に「公開」をクリックします。