Sharing-and-Visibility-Designer日本語 無料問題集「Salesforce Certified Sharing and Visibility Designer (Sharing-and-Visibility-Designer日本語版)」
Universal Containers は、Customer Community センス タイプを使用して顧客向けのコミュニティを実装しました。彼らは、アカウント レコードを参照するサービス リクエストを保存するカスタム オブジェクトを実装しました。
サービス リクエスト オブジェクトの組織全体のデフォルトの外部アクセスはプライベートに設定されます。Universal Containers は、顧客がコミュニティを通じて自分のアカウントのサービス リクエストを確認できるようにしたいと考えています。顧客は他のアカウントのサービス リクエストを確認できないようにする必要があります。アーキテクトはこれを実装するためにどの Salesforce 機能を使用できますか?
サービス リクエスト オブジェクトの組織全体のデフォルトの外部アクセスはプライベートに設定されます。Universal Containers は、顧客がコミュニティを通じて自分のアカウントのサービス リクエストを確認できるようにしたいと考えています。顧客は他のアカウントのサービス リクエストを確認できないようにする必要があります。アーキテクトはこれを実装するためにどの Salesforce 機能を使用できますか?
正解:B
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Universal Containers は最近、顧客情報と注文を自社の CRM である Salesforce.com に同期する統合を有効にしました。最大の顧客の 1 つであるユナイテッド航空には、12,000 人を超える固有の連絡先がいます。統合が有効になって以来、営業担当者はユナイテッド航空アカウントに連絡先を追加するのに苦労しています。営業担当者が連絡先を追加すると、次のエラー メッセージが表示されます:UNABLE_TO_LOCK_ROW。この問題は、ユナイテッド航空のアカウントと他のいくつかの大規模な顧客に影響を与えるようです。営業担当者は通常、夕方遅くにもう一度試してみることで連絡先を保存できます。アーキテクトは可能な解決策として何を推奨すべきですか?
正解:B
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Universal Containers (UC) には、パートナー コミュニティ ライセンスを使用するディストリビュータが 200 社あります。
パートナーはお互いのデータを見ることはできませんが、UC はディストリビューターの特定の個人に対してさらに可視性を与えようとしています。アーキテクトが推奨する、パートナー マネージャー ロールのユーザーに、同じディストリビューターの他のパートナー マネージャーおよびパートナー ユーザー (パートナー エグゼクティブではない) が所有するすべてのケースおよびコンテナ レコードへのアクセスを許可する、スケーラブルなソリューションはどれですか?
パートナーはお互いのデータを見ることはできませんが、UC はディストリビューターの特定の個人に対してさらに可視性を与えようとしています。アーキテクトが推奨する、パートナー マネージャー ロールのユーザーに、同じディストリビューターの他のパートナー マネージャーおよびパートナー ユーザー (パートナー エグゼクティブではない) が所有するすべてのケースおよびコンテナ レコードへのアクセスを許可する、スケーラブルなソリューションはどれですか?
正解:B
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