Salesforce CRT-261日本語 試験問題集

  • 試験コード:CRT-261日本語
  • 試験名称:Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版)
  • 問題数:199 問題と回答
  • 最近更新時間:2025-02-04
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CRT-261 試験問題集PDF版
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  • Salesforce専門家による準備
  • いつでもどこでも勉強
  • インスタントダウンロード
CRT-261 試験問題集オンライン版
  • すべてのWebブラウザをサポート
  • 学習を簡単に、便利オンラインツール
  • インスタントオンラインアクセス
  • Windows/Mac/Android/iOSなどをサポート
  • テスト履歴と性能レビュー
CRT-261 試験問題集ソフト版
  • インストール可能なソフトウェア応用
  • 本番の試験環境をシミュレート
  • MSシステムをサポート
  • いつでもオフラインで練習
  • 人にCRT-261日本語試験の自信をもたせる

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CRT-261日本語試験の品質と価値

JPNTestのSalesforce Service Cloud Consultant CRT-261日本語模擬試験問題集は、認定された対象分野の専門家と公開された作成者のみを使用して、最高の技術精度標準に沿って作成されています。

Salesforce CRT-261日本語 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Given a set of business requirements, describe how a feature should be implemented
トピック 2
  • Given a scenario, evaluate the considerations when designing reports and dashboards to serve different stakeholders (agents, supervisors, managers, executives).
トピック 3
  • Given a scenario, determine appropriate contact center licensing and deployment strategies
トピック 4
  • Describe the use cases and functionality for each interaction channel (communities, mobile, phone, email, web, chat, SOS
  • video channel, and social media.)
トピック 5
  • Given a scenario, analyze customer requirements to determine an appropriate solution design considering capabilities, limitations, and design trade-offs
トピック 6
  • Given a set of requirements, design a case management solution from case creation to closure including case assignment, case escalation, case resolution, and case disposition.
トピック 7
  • Explain the use cases and benefits for different interaction channels
  • Identify the benefits of a knowledge base
トピック 8
  • Given business process requirements, determine the appropriate approach to manage Knowledge adoption and maintenance
トピック 9
  • Explain the use cases, capabilities, and limitations of Flow important to case management.
トピック 10
  • Given a scenario, identify the appropriate Service Console features to meet the business need
トピック 11
  • Describe the relationships between cases and other areas such as assets, entitlements, work orders, Communities, Live Agent, and Knowledge.
トピック 12
  • Given a scenario, describe the considerations when migrating from Knowledge to Lightning Knowledge
トピック 13
  • Explain the knowledge article lifecycle including creation, publishing, consumption, and feedback
トピック 14
  • Explain the considerations for data migration and data quality
  • Explain the factors that influence key contact center metrics, KPIs, and business challenges
トピック 15
  • Explain the design considerations (user interface, user profiles, objects to expose, sharing model, reporting, etc.) and best practices when configuring an interaction channel solution (mobile, phone, email, web, chat, or social media).
トピック 16
  • Given a set of KPIs, determine the appropriate case management solution
  • Identify use cases and capabilities of Social Customer Service
トピック 17
  • Given a scenario, understand the use cases and benefits for implementing CTI, Communities, and Field Service Lightning
トピック 18
  • Given business process requirements, determine the appropriate approach to case submission
  • Explain the use cases and considerations for common Service Cloud Integrations
トピック 19
  • Compare and contrast the different types of contact centers and their business drivers (Help Desk, Product support, Telesales, Service, Field service
  • depot repair, B2C, B2B, etc.)
トピック 20
  • Given a set of desired metrics, determine the appropriate reporting solution, taking into account data sources, data volume, and various contact center technologies (ACD, IVR, PBX, etc.).
トピック 21
  • Understand the key factors to consider when implementing a Knowledge data migration strategy
トピック 22
  • Explain the use cases, capabilities, and limitations of Service Cloud automation (Flow, process builder, quick actions, macros, quick text).

参照:https://trailhead.salesforce.com/en/academy/classes/crt261-certification-preparation-for-service-cloud-consultant/

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JPNTestテスト問題集を初めて使用したときにSalesforce Service Cloud Consultant CRT-261日本語試験(Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版))に合格されなかった場合は、購入料金を全額ご返金いたします。

CRT-261日本語の迅速なアップデート対応

CRT-261日本語試験に変更がございました場合は、現在の試験と一致するよう、瞬時に学習資料を更新することができます。弊社は、お客様に最高、最新のSalesforce CRT-261日本語問題集を提供することに専念しています。なお、ご購入いただいた製品は365日間無料でアップデートされます。

JPNTestでSalesforce CRT-261日本語問題集をチョイスする理由

JPNTestは、1週間で完璧に認定試験を準備することができる、忙しい受験者に最適な問題集を提供しております。 CRT-261日本語の問題集は、Salesforceの専門家チームがベンダーの推奨する授業要綱を深く分析して作成されました。弊社のCRT-261日本語学習材料を一回のみ使用するだけで、Salesforce認証試験に合格することができます。

CRT-261日本語はSalesforceの重要な認証であり、あなたの専門スキルを試す認定でもあります。受験者は、試験を通じて自分の能力を証明したいと考えています。 JPNTest Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版) は、Salesforce Service Cloud Consultantの199の問題と回答を収集して作成しました。Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版)の知識ポイントをカバーし、候補者の能力を強化するように設計されています。 JPNTest CRT-261日本語受験問題集を使用すると、Certification Preparation for Service Cloud Consultant (CRT-261日本語版)に簡単に合格し、Salesforce認定を取得して、Salesforceとしてのキャリアをさらに歩むことができます。

デモをダウンロードする

ダウンロード可能なインタラクティブCRT-261日本語テストエンジン

Salesforce Service Cloud Consultantの基礎準備資料問題集には、Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261日本語試験を受けるために必要なすべての材料が含まれています。詳細は、正確で論理的なものを作成するために業界の経験を常に使用しているSalesforce Service Cloud Consultant によって研究と構成されています。

333 お客様のコメント最新のコメント 「一部の類似なコメント・古いコメントは隠されています」

このCRT-261日本語版のみで合格する事が出来ました。(正解率高すぎます)

Otani

Otani 4.5 star  

合格に必要な知識が定着しやすいように順々に各章を学習できるようになっており、図表など適宜に使い、非常にわかりやすくCRT-261日本語版説明されています。

Hatsune

Hatsune 5 star  

CRT-261日本語版情報量は多いのでそれに関しては満足。
他の教材も参考にするつもりですが、1つ指摘すべき点があるので、させていただきます。

野间**

野间** 5 star  

テスト本番ではほぼ同じような問題次々と出てきました。JPNTestにかんしゃです。いつも信頼しています。

Miyashita

Miyashita 4 star  

易しすぎず難しすぎず、絶妙なバランスの解説が分かりやすいCRT-261日本語版試験対策書で本当にJPNTestに助かられました。

井上**

井上** 4.5 star  

最初は試しの態度でJPNTestのCRT-261日本語版の問題集を購入してみたんだが、CRT-261日本語版問題集を所有する価値があります! 3日前に合格しました。

清水**

清水** 5 star  

PCでCRT-261日本語版を学習する過去問がとても使いやすかった。全体的には満足いく商品です。資格を取得するために、このCRT-261日本語版問題集を買って自習しました。

Aikawa

Aikawa 4 star  

Salesforceから提供されたCRT-261日本語版問題集のおかげで試験に合格しました。同僚におすすめしようと思います。ありがとうございました。

片冈**

片冈** 4 star  

JPNTestの問題集は試験同様の内容なので、冷静に落ち着いてCRT-261日本語版試験に臨むことができます。

瀬戸**

瀬戸** 4.5 star  

余裕があれば別途問題集もやれば合格が視野に入ると思います。
とても読みやすく、
イラストで解りやすく解説しています。

浅仓**

浅仓** 5 star  

この問題集を購入し、約3週間ほぼ毎日学習し本日見事合格しました!
一通り、問題を解いて、模擬試験を繰り返しやりました。
次はCRT-261日本語版に挑戦します!またよろしくお願いします。

Hasegawa

Hasegawa 4 star  

急に買いまして三日後に受験して受かったってっ感じ。JPNTestさんありがとう。自己採点機能も付いて苦手克服や直前対策に役立ちます。CRT-261日本語版にみごと合格いたしました

小桥**

小桥** 5 star  

CRT-261日本語版豊富な例題と確認問題で実力UP!

Watanabe

Watanabe 4.5 star  

頻出順の学習もできる!出題範囲網羅だから安心!素早く実力UPするテキストCRT-261日本語版問題集だ

Suwa

Suwa 4.5 star  

CRT-261日本語版初学者のわしでも比較的習得しやすいですね。本書で重要ポイント,テクニックを身に付ければ合格がグッとが近づきると思います

Takaishi

Takaishi 5 star  

JPNTestの問題集の新鮮のところは、図解を豊富に取り入れて、知識を整理できるように工夫しています。

Nagai

Nagai 4.5 star  

合格できた!ソフト版を利用して、問題をひたすら解きまくりました。内容はだんだん覚えました。
役に立ちました。ありがとうございました。

Ishikawa

Ishikawa 4.5 star  

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