ダウンロード可能なインタラクティブService-Cloud-Consultant日本語テストエンジン
Salesforce Service Cloud Consultantの基礎準備資料問題集には、Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant日本語試験を受けるために必要なすべての材料が含まれています。詳細は、正確で論理的なものを作成するために業界の経験を常に使用しているSalesforce Service Cloud Consultant によって研究と構成されています。
あなたのService-Cloud-Consultant日本語試験合格を100%保証
JPNTestテスト問題集を初めて使用したときにSalesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant日本語試験（Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版)）に合格されなかった場合は、購入料金を全額ご返金いたします。
Service-Cloud-Consultant日本語の迅速なアップデート対応
Service-Cloud-Consultant日本語試験に変更がございました場合は、現在の試験と一致するよう、瞬時に学習資料を更新することができます。弊社は、お客様に最高、最新のSalesforce Service-Cloud-Consultant日本語問題集を提供することに専念しています。なお、ご購入いただいた製品は365日間無料でアップデートされます。
JPNTestでSalesforce Service-Cloud-Consultant日本語問題集をチョイスする理由
JPNTestは、1週間で完璧に認定試験を準備することができる、忙しい受験者に最適な問題集を提供しております。 Service-Cloud-Consultant日本語の問題集は、Salesforceの専門家チームがベンダーの推奨する授業要綱を深く分析して作成されました。弊社のService-Cloud-Consultant日本語学習材料を一回のみ使用するだけで、Salesforce認証試験に合格することができます。
Service-Cloud-Consultant日本語はSalesforceの重要な認証であり、あなたの専門スキルを試す認定でもあります。受験者は、試験を通じて自分の能力を証明したいと考えています。 JPNTest Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版) は、Salesforce Service Cloud Consultantの178の問題と回答を収集して作成しました。Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版)の知識ポイントをカバーし、候補者の能力を強化するように設計されています。 JPNTest Service-Cloud-Consultant日本語受験問題集を使用すると、Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版)に簡単に合格し、Salesforce認定を取得して、Salesforceとしてのキャリアをさらに歩むことができます。
デモをダウンロードする
Service-Cloud-Consultant日本語試験の品質と価値
JPNTestのSalesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant日本語模擬試験問題集は、認定された対象分野の専門家と公開された作成者のみを使用して、最高の技術精度標準に沿って作成されています。
Salesforce Service-Cloud-Consultant日本語 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
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| トピック 1 | - Case Management: It delves into designing case management solutions, from creation to closure, including assignment, escalation, resolution, and disposition. It also covers case deflection strategies, service entitlements, milestones, assets, business hours, SLAs, and the capabilities and use cases of Service Cloud automation.
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| トピック 2 | - Industry Knowledge: This topic covers the key factors that influence contact center metrics and KPIs, the risks, benefits, and business challenges of meeting client's desired outcomes, as well as the industry standards and general capabilities of different service organizations.
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| トピック 3 | - Contact Center Analytics: This topic involves the development of reports and dashboards in Salesforce to provide relevant information to different stakeholders, such as agents, managers, and executives.
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| トピック 4 | - Intake and Interaction Channels: This topic addresses the recommendation of appropriate intake channels and their design based on business process requirements. It also discusses the use cases and functionality for proposed interaction channels, as well as the design considerations and best practices for configuring an interaction channel solution.
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| トピック 5 | - Implementation Strategies: It focuses on the successful execution of a consulting engagement, including planning, requirements gathering, design, build, test, and documentation. It also covers deployment and training strategies, as well as considerations for data migration, data quality, data governance, and managing large data volumes.
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| トピック 6 | - Knowledge Management: The topic knowledge management explains the Salesforce Knowledge article lifecycle, Knowledge-Centered Support (KCS), and best practices for creating, publishing, consuming, providing feedback, and archiving knowledge. It also covers the configuration of Knowledge to deliver service support and self-service processes.
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| トピック 7 | - Service Cloud Solution Design: The topic delves into the analysis of customer requirements to determine appropriate solution designs for the service agent experience and the customer experience, including interaction channels. It also covers the sub-topics of data security and compliance measures.
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参照：https://trailhead.salesforce.com/credentials/servicecloudconsultant
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